深圳拓?fù)涞木€下課程，除了臺(tái)上講師授課，臺(tái)下還配有助教。在課程操作過(guò)程中有疑問(wèn)，可以向助教提問(wèn)，獲取針對(duì)性回答。課程結(jié)束后，課后操作時(shí)有任何疑問(wèn)或沒(méi)聽(tīng)懂的地方，可以隨時(shí)在學(xué)員群提問(wèn)，也可以預(yù)約一次課程復(fù)訓(xùn)，鞏固知識(shí)！

中美貿(mào)易摩擦不斷，面對(duì)外部環(huán)境充滿不確定性，我們提供四點(diǎn)建議：

1.讓產(chǎn)品直面客戶，減少中間環(huán)節(jié)。

2.出口國(guó)家/區(qū)域多樣化，可降低某一國(guó)家關(guān)稅、政策等問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.跨境模式綜合化

（1）跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)為平臺(tái)+Shopify獨(dú)立站。

（2）B2B向B2C、B2小B（或者B2W）的轉(zhuǎn)型

4.流量來(lái)源多元化。從依靠平臺(tái)流量轉(zhuǎn)為平臺(tái)流量 + 自有流量（Google、Facebook、KOL、EDM、Direct流量等）

三、Facebook使用場(chǎng)景的概括

與亞馬遜不同，獨(dú)立站本身沒(méi)有流量，需要引入流量，而亞馬遜本身具有巨大站內(nèi)流量。獨(dú)立站利用Facebook引流主要是為了轉(zhuǎn)化，而亞馬遜是為提高站內(nèi)排名、帶來(lái)更多站內(nèi)流量分配。

四、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)思路

根據(jù)品牌定位建站→流量獲取→注重品牌建設(shè)→及時(shí)跟進(jìn)數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整策略

五、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)過(guò)程

1. 利用Facebook積累粉絲

2. 做好Google SEO帶來(lái)自然流量

3. 可線下線上廣告共同結(jié)合提高知名度

4. 有了知名度與紅人合作

5. 對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析復(fù)盤

六、Facebook運(yùn)營(yíng)過(guò)程和成效

1.運(yùn)營(yíng)過(guò)程：通過(guò)好友邀請(qǐng)粉絲→優(yōu)質(zhì)內(nèi)容促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)→粉絲tag功能的有效利用→利用Facebook廣告吸粉互動(dòng)→通過(guò)Facebook引導(dǎo)到網(wǎng)站

2.運(yùn)營(yíng)成效：吸引粉絲——帶來(lái)詢問(wèn)（品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化效果稍慢，相比Goolge轉(zhuǎn)化較低）——流量和轉(zhuǎn)化——廣告吸粉、互動(dòng)——產(chǎn)品測(cè)試（測(cè)試用戶反饋、市場(chǎng)反饋）——吸引工廠合作、紅人資源 

七、網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析

1. 訪客量

2. 不同流量帶來(lái)的訪客量——不同渠道對(duì)訪問(wèn)量定義會(huì)不一樣

3. 不同流量帶來(lái)的訪客價(jià)值

4. 設(shè)定網(wǎng)站事件轉(zhuǎn)化——漏斗營(yíng)銷

5. 對(duì)尚未轉(zhuǎn)化的流量做再營(yíng)銷

八、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)流程全解

建站→營(yíng)銷引流→運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化→支付添加→物流→客服

對(duì)初步接觸獨(dú)立站的賣家來(lái)說(shuō)，Shopify操作簡(jiǎn)單啟動(dòng)成本低，可以做到快速起量。營(yíng)銷引流渠道的兼容性較強(qiáng)，Google、Facebook、紅人、EDM、Google DIsplay等均可以用于引流轉(zhuǎn)化。

運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化是在獨(dú)立站的視覺(jué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站打開(kāi)速度、SEO、產(chǎn)品頁(yè)面、客戶咨詢頁(yè)面、買家秀、博客內(nèi)容等方面的優(yōu)化。支付添加，除了考慮費(fèi)率外，還要考慮當(dāng)?shù)赜脩羰褂昧?xí)慣。物流、客服都是需要注意優(yōu)化的選項(xiàng)。

最后，盧老師通過(guò)某攝影網(wǎng)站，作為優(yōu)秀案例進(jìn)行拆解分析。

下午，由深圳拓?fù)滟Y深運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Jack老師帶領(lǐng)大家操作Shopif建站。Shopify是一個(gè)購(gòu)物車系統(tǒng)，適合跨境電商建立獨(dú)立站，支付一定費(fèi)用即可在其上利用模板建立自己的網(wǎng)上商店，是創(chuàng)建獨(dú)立站最簡(jiǎn)單最高效一種方式。

1.Shopify優(yōu)勢(shì)：

• 模板多，100+個(gè)，方便操作

• 功能齊全，可以通過(guò)插件實(shí)現(xiàn)很多功能

• 客服全年365天24小時(shí)在線

• 服務(wù)器穩(wěn)定，網(wǎng)站打開(kāi)速度快

• 營(yíng)銷渠道多元化，社交媒體，郵件營(yíng)銷，廣告投放

2.建立獨(dú)立站八個(gè)步驟：網(wǎng)站注冊(cè)——基礎(chǔ)設(shè)置——選擇主題——產(chǎn)品上傳——主題設(shè)置——支付設(shè)置——物流設(shè)置——折扣設(shè)置——安裝插件——付費(fèi)測(cè)試——域名綁定。

建站的課程都是實(shí)操性內(nèi)容，建立學(xué)習(xí)的學(xué)員們要建好網(wǎng)站，操作過(guò)程有不懂的地方可以在學(xué)員群咨詢提問(wèn)。


 

課程第二天，由深圳拓?fù)涿餍侵v師Jean老師講課，Jean老師是資深的Facebook運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，擅長(zhǎng)講解Facebook廣告模塊。

課程開(kāi)始，Jean老師先是帶領(lǐng)大家回顧了部分基礎(chǔ)的內(nèi)容：個(gè)人賬戶、商業(yè)主頁(yè)、商務(wù)管理個(gè)人開(kāi)通方法以及提交代理商開(kāi)通的要點(diǎn)。隨后開(kāi)始進(jìn)入主頁(yè)深度運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)。

一、Facebook主頁(yè)運(yùn)營(yíng)

Facebook主頁(yè)的建立，對(duì)于品牌而言，樹(shù)立公司品牌形象，讓用戶更加信任；對(duì)廣告，需要page來(lái)承載，比如互動(dòng)，轉(zhuǎn)化等的廣告；用于漲粉時(shí)，做用戶的積累和沉淀。

Jean老師講的Facebook主頁(yè)主要圍繞四個(gè)內(nèi)容板塊展開(kāi)：主頁(yè)粉絲、活動(dòng)推廣、小組、Tab 集成。

1.主頁(yè)粉絲

主頁(yè)粉絲的增長(zhǎng)，主要是通過(guò)以、Giveaway（贈(zèng)送樣品）、付費(fèi)給紅人、互推、廣告、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等方式。做粉絲是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要用心做，但是不能期望粉絲能帶來(lái)太多的直接轉(zhuǎn)化。

對(duì)于帖子的高互動(dòng)的體現(xiàn)主要在：like, comment, share, 點(diǎn)擊帖子鏈接（click）。要讓帖子獲得較高的互動(dòng)，帖子內(nèi)容就需要體現(xiàn)出對(duì)粉絲有幫助、有愛(ài)心、很勵(lì)志、觸動(dòng)人，但要避免引導(dǎo)性的描述。評(píng)論做到積極回復(fù)。

2.活動(dòng)推廣

而Giveaway活動(dòng)盡量不能出現(xiàn)在Facebook廣告上，在策劃Giveaway活動(dòng)時(shí)要站在用戶的角度去想獎(jiǎng)品設(shè)置、參與方式，明確目的與規(guī)則、參與時(shí)間設(shè)定。

最后，Jean老師通過(guò)東莞慕思寢具的321睡眠日活動(dòng)的案例，詳細(xì)解析了策劃流程。

3.Facebook小組

Facebook的小組具有特征明確、易于定位；人群廣泛、成效顯著；易于查找等特點(diǎn)。加群需要選擇成員多、活躍度高、主題相關(guān)性高的，可以過(guò)小組尋找潛在買家、增加好友與粉絲、尋找網(wǎng)紅、了解用戶喜好。

可以通過(guò)小組轉(zhuǎn)發(fā)信息，但加群、廣告、轉(zhuǎn)發(fā)頻次不能太高，需要保持互動(dòng)、分享有價(jià)值的信息、并與群主管理員保持良好關(guān)系。

4.Facebook Customer Tab集成

Facebook主頁(yè)可以集成YouTube、Instagram，同理還可以集成Twitter等其他社交媒體。

二、通過(guò)Facebook個(gè)人帳戶尋找客戶

Jean老師為我們補(bǔ)充了在Facebook上如何用關(guān)鍵詞、采購(gòu)商公司信息，進(jìn)行類目搜索，再可用地點(diǎn)，找到相關(guān)主頁(yè)或個(gè)人的信息。如何利用插件找到客戶信息、如何通過(guò)網(wǎng)站挖掘企業(yè)人員的郵箱信息。

最后，Jean老師通過(guò)優(yōu)秀的主頁(yè)案例分享，解析優(yōu)秀主頁(yè)所具備的要點(diǎn)。

三、Facebook廣告

Facebook廣告是學(xué)習(xí)Facebook的重點(diǎn)內(nèi)容，關(guān)于達(dá)廣告的方式，我們將會(huì)在初級(jí)班詳細(xì)講解，所以，Jean老師在簡(jiǎn)單回顧打廣告的流程之后，重點(diǎn)講解A/B 測(cè)試、CBO廣告、受眾和素材的多組測(cè)試使用方式及應(yīng)用場(chǎng)景。

受眾定位分析與應(yīng)用是廣告成效的核心關(guān)鍵之一，選擇受眾的方法有核心受眾，自定義受眾，相似受眾，核心受眾的來(lái)源包含產(chǎn)品詞、 使用場(chǎng)景、用戶人群特征喜好、同品類同價(jià)格品牌詞、互補(bǔ)產(chǎn)品詞、語(yǔ)義相關(guān)詞等。具體操作的關(guān)鍵還是在于對(duì)產(chǎn)品用戶洞察與測(cè)試。

四、Facebook數(shù)據(jù)分析

關(guān)于Facebook相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的含義與計(jì)算，大家可以參考文章，點(diǎn)擊文字進(jìn)入