“網(wǎng)絡星期一”成為美國線上節(jié)日營銷的里程碑。
同期，線上銷售在整個感恩節(jié)前后呈現(xiàn)爆炸式增長，但實體銷售額增長十分緩慢甚至下降（但對于節(jié)日期間的銷售額而言依然非常重要）。
全美零售聯(lián)合會在 2005 年將感恩節(jié)后的周一定為了“網(wǎng)絡星期一”，然而“手機星期一”可能很快就會成為對于這一天一個更好的稱呼。據(jù)多家追蹤當日數(shù)據(jù)的公司稱，拿著手機爭分奪秒下單的消費者比以往任何時候都要多。
根據(jù) Adobe 的統(tǒng)計，移動端訪問量占 47.4％，創(chuàng)下了新紀錄，其中智能手機占到了 40％ 左右。而可能更為重要的數(shù)據(jù)是，Adobe 稱，來自移動端的收入占“網(wǎng)絡星期一”收入的 33.1％（其中智能手機占收入的 24.1％）。智能手機端流量同比增長 22.2％，銷售收入達到 15.9 億美元，同比增長 39.2％，創(chuàng)歷史新高。
負責 Adobe 公司市場營銷和客戶分析的副總裁 Mickey Mericle 分析說道：“在智能手機上購物已經(jīng)成為新常態(tài)，這可以歸功于移動設備和平臺上零售體驗的不斷優(yōu)化。消費者在網(wǎng)購時也變得越來越精明和高效。人們越來越清楚在哪里可以買到最合適的東西以及他們想要購買什么，因此，以前人們通常會在電腦上進行比價，而現(xiàn)在這么做的人越來越少了。”
節(jié)日購物期間，電腦端的銷售份額首次低于 50％。
Shopify 的數(shù)據(jù)顯示，商家們使用 Shopify 的電商平臺后，移動端銷售額占”網(wǎng)絡星期一“銷售額的 64％。這比去年增長了 10％。
在過去十年里，智能手機的普及以及零售商們（通常較大的商家）為使移動購物變得方便快捷而作出的種種貢獻，使得消費者轉(zhuǎn)向使用移動端成為了一種必然。不僅僅是人們?yōu)g覽頁面的方式發(fā)生了改變，購買方式同樣也發(fā)生了改變。消費者們離不開自己的移動設備，他們不需要等待。因為零售商們讓他們在移動設備上購物變得更為便捷。
但其他研究發(fā)現(xiàn)，消費者們?nèi)詧猿质褂秒娔X。Adobe 稱，從 11 月 1 日到 11 月 26 日，臺式電腦和智能手機在零售網(wǎng)站的流量上占據(jù)了基本相同的份額，兩者均為 45％，另外 10％ 則屬于平板電腦，而62％ 的交易發(fā)生在電腦上，智能手機僅占 26％。
“網(wǎng)絡星期一”已經(jīng)不再是獨一無二的了。 在整個逐漸形成的“網(wǎng)絡周（感恩節(jié)周）”中銷售額一直急劇上升。有分析師認為，明年“黑色星期五”的線上銷售額會超過“網(wǎng)絡星期一”，后者才是重點。
與此同時，Adobe 發(fā)現(xiàn)感恩節(jié)周的線上銷售額創(chuàng)下了歷史新高。據(jù) Adobe 稱，11 月 23-26 日期間，線上銷售額達到 130 億美元，比去年同期增長 14.4％。感恩節(jié)單日總計為 28.7 億美元（比去年增長18.3％），而“黑色星期五”創(chuàng)下 50 多億美元的銷售額（比去年增長 16.9％）。
個性化服務提供商 Criteo 發(fā)現(xiàn)，感恩節(jié)網(wǎng)上購物者數(shù)量比去年增長了 5.1％，而購買者數(shù)量增加了 26.2％，Criteo 認為這些數(shù)據(jù)意味著，用戶“已經(jīng)四處挑好了東西，準備好下單了”。 該公司將感恩節(jié)形容成“電商們的大日子”。
這一天所表現(xiàn)出的兩大趨勢——向移動端的轉(zhuǎn)變和整整一周的線上銷售的繁榮——都是從網(wǎng)絡星期一創(chuàng)立以來一直不斷變化的技術格局的結果。正如 Garf 所說，網(wǎng)購節(jié)曾一度取決于回到辦公室的上班族們，因為辦公室的網(wǎng)速更快（下單的網(wǎng)絡條件更好）。但隨著家庭網(wǎng)絡速度和移動技術的提升，把“網(wǎng)絡星期一”設在星期一已經(jīng)沒那么必要了。
蘇珊•安德森（Susan Anderson）等 FBR 的零售業(yè)分析家表示，大部分零售商的折扣促銷與去年大致持平，在八折到五折間。分析家所調(diào)查的零售商中只有少數(shù)幾家大型零售商，如蓋璞公司（Gap Inc.），F(xiàn)rancesca's，Urban Outfitters 和 Chico's 等在今年加大了打折力度。
Adobe 表示，在“網(wǎng)絡星期一”玩具折扣力度最大，其折扣率達 18.8％，電視機緊隨其后，其折扣率為 21.1％，電腦則為 14.7％。相比而言，“黑五”家電，珠寶，平板電腦和電視折扣更大。玩具和服裝是最有可能脫銷的產(chǎn)品。
電子產(chǎn)品成為了一些大型零售商網(wǎng)上的主打產(chǎn)品。周一下午，亞馬遜大幅降價的 Echo Dot 音箱（從 49.99 美元降至 29.99 美元）成為一大亮點。沃爾瑪在橫幅促銷廣告中重點突出了筆記本電腦的折扣，其旗下的 Jet.com 則主打高清電視，家庭音響和可穿戴設備。（Jet 也加大了沃爾瑪所選擇的語音技術平臺 Google Home 設備的折扣。）
亞馬遜和沃爾瑪之間的折扣之戰(zhàn)可能是最激烈的，因為亞馬遜希望進一步拓寬零售商品的種類，而沃爾瑪則試圖在不斷發(fā)展的電商市場中搶占更大的份額，而非將它拱手讓給亞馬遜。
根據(jù) Market Track 受路透社委托進行的價格調(diào)查顯示，現(xiàn)在沃爾瑪網(wǎng)站上的價格比亞馬遜平均高出0.3％，相比起 2016 年，其價格要比亞馬遜高出 3％。
據(jù)路透社報道，部分商品價格較低，例如今年沃爾瑪上可穿戴設備的價格比亞馬遜價格低 6.4％，而去年同期則比后者高出 12.6％ ;另外沃爾瑪上運動及戶外用品的價格比亞馬遜低 1.3％，而去年同期則比后者高出 3.5％ 。
來自 Cowen 的 Oliver Chen 等分析家在 11 月份的聲明中指出，沃爾瑪在其電商方面大舉投資，所做出的改進包括增加 SKU（庫存量單位），訂單滿 35 美元包郵，應用程序推出新功能和快捷的再次下單操作。
折扣，并不僅僅只是減價。分析師發(fā)現(xiàn)，他們跟蹤的訂單中 85％ 提供了免費送貨服務。免費送貨“已經(jīng)在消費者心中從最好能有的服務變成了理所應當?shù)氖虑?rdquo;。
其他研究也證實了這一點。據(jù) FBR 分析家稱，67％ 的零售商提供免費送貨且沒有起送價，這相比去年的 60％ 有所上升。其他商家則會規(guī)定一個最低起送價，包括 LaneBryant，Old Navy，Athleta，Urban Outfitters 和 Anthropologie。
據(jù) Shopify 估計，零售商們從黑五到網(wǎng)絡星期一成交的訂單包裹途徑里程總計 120 億英里。
與此同時，網(wǎng)絡星期一已經(jīng)不再只意味著辦公室里的九點到五點了。在這一天的頭幾個小時里消費者們就開了個好頭。周一美國第一資訊集團（First Data）總裁 Guy Chiarello 在接受彭博社采訪時說，根據(jù) Seeking Alpha 的數(shù)據(jù)顯示，電商在這一天的頭幾個小時里的流量同比增長了 30％。
但是網(wǎng)絡星期一的購物狂潮一直持續(xù)到了最后。 據(jù) Adobe 估計，“網(wǎng)絡星期一”晚上的八點到十一點的三個小時里，各地市場獲得的在線收入比日均收入都多。同樣，”在網(wǎng)絡星期一“晚上十一點到十二點的最后一個小時內(nèi)，轉(zhuǎn)換率也達到了年平均值的四倍。
網(wǎng)上購物的消費者對電子產(chǎn)品需求很大。
Adobe 發(fā)現(xiàn)，最暢銷的產(chǎn)品包括了谷歌 Chromecast，蘋果iPad，三星平板電腦，蘋果 AirPods 和索尼 Play station VR 。消費者對電子游戲和游戲機的需求也很大，其中包括《超級馬里奧：奧德賽（Super Mario Ody ssey）》，任天堂 Switch 和微軟 Xbox One X。據(jù) Adobe 稱，玩具中的贏家是小小蒙面?zhèn)b（PJ Masks）與神秘孵化蛋（Hatchimals & Colleggtibles），F(xiàn)unko Pop 玩偶，L.O.L. 驚喜娃娃（Surprise dolls ）和 Ride On Cars 玩具汽車。
價格追蹤平臺 Wikibuy 發(fā)現(xiàn)，智能家居設備和其他電子產(chǎn)品是亞馬遜上最暢銷的產(chǎn)品。Wikibuy 顯示，這家電商巨頭的暢銷商品有 Echo Dot 音箱，具備 Alexa Remote 遠程控制功能的 Fire TV Stick 電視棒，TP-Link智能插頭，Instant Pot 七合一多功能高壓鍋和 AncestryDNA 基因檢測試劑盒。
亞馬遜在一份新聞稿中證實其 Echo 和 Fire Stick“不僅是最暢銷的亞馬遜設備，還是亞馬遜網(wǎng)絡上所有類別的所有品牌中最暢銷產(chǎn)品”。亞馬遜還補充說道，“本周末消費者們購買了數(shù)百萬臺擁有Alexa功能的亞馬遜設備”，并銷售了數(shù)百萬臺 Fire 平板電腦。
內(nèi)容來源：白鯨社區(qū)
