
譬如自己的廣告或者隱私問題;
或者您身為父母,需要為孩子們的Facebook調(diào)整相應(yīng)的設(shè)置;
又或者您的個(gè)人信息莫名其妙地被禁用了,需要?jiǎng)e人幫助找回來。
在這一系列情況下,如果有一張聯(lián)系Facebook的表單,從而獲得Facebook的專業(yè)技術(shù)支持,那就真的是萬事大吉了。
所以這就是我寫這篇文章的原因!
下面我將向您展示如何獲得Facebook的技術(shù)支持:
· Facebook官方資源
· Facebook社區(qū)
這就是聯(lián)系并且得到Facebook技術(shù)支持的終極策略!

想要真正搞清楚Facebook News Feed是怎么回事?12大Facebook隱藏功能讓問題迎刃而解!
如何在需要的時(shí)候聯(lián)系Facebook并得到幫助
大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)都為用戶提供填寫遇到的問題的聯(lián)系工單。
但是對于Facebook而言,有超過100張聯(lián)系表單,涵蓋了用戶在使用Facebook時(shí)有可能遇到的問題。
以下的聯(lián)系表單的鏈接是按照問題的描述或者解決方向來分類的(因?yàn)槟承┍韱畏隙喾N分類,所以有可能被列舉多次)。
訪問
·訪問受限制(錯(cuò)誤 IP) -你訪問 Facebook 所用的 IP 地址(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)涉及錯(cuò)誤配置的寬帶服務(wù)運(yùn)營商或違規(guī)行為。如果這是系統(tǒng)誤判,請聯(lián)系我們,告知詳情。
·提交 Facebook 輔助功能和輔助技術(shù)-請用此表單提交 Facebook 產(chǎn)品的輔助功能和輔助技術(shù)的相關(guān)反饋。
·停用帳戶 - 如果您的帳戶因違反Facebook的權(quán)利和責(zé)任聲明而被禁用,請?zhí)峤淮吮韱巍?如果由于其他原因無法訪問您的帳戶,請返回幫助中心查找相應(yīng)的聯(lián)系渠道。
·Facebook Ads API標(biāo)準(zhǔn)訪問應(yīng)用程序 - 如果您的應(yīng)用程序已被批準(zhǔn)用于基本訪問廣告API,則可以使用此表單申請標(biāo)準(zhǔn)訪問。
·個(gè)人數(shù)據(jù)下載請求-當(dāng)您遇到以下三種情況:有帳戶,或沒有帳戶,或者無法訪問,則如何獲取個(gè)人數(shù)據(jù)。
·請求獲得移動(dòng)合作伙伴門戶的訪問權(quán)限-如果你是移動(dòng)運(yùn)營商的雇員,請?zhí)顚戇@個(gè)表格,申請?jiān)L問 Facebook 移動(dòng)合作伙伴門戶的權(quán)限,或報(bào)告任何關(guān)于訪問權(quán)限的問題。其他問題,請使用移動(dòng)伙伴門戶的事件報(bào)告工具。
賬戶
·停用帳戶 - 如果您的帳戶因違反Facebook的權(quán)利和責(zé)任聲明而被禁用,請?zhí)峤淮吮韱巍?如果由于其他原因無法訪問您的帳戶,請返回幫助中心查找相應(yīng)的聯(lián)系渠道。
·停用帳戶-請?zhí)峁┮韵滦畔?,以便Facebook可以查看您是否有資格使用Facebook。
·停用帳戶 -請?zhí)峁┮韵滦畔?,以便支持小組可以查看您是否有資格使用Facebook。 (第二選項(xiàng))
·停用帳戶 - 多個(gè)帳戶-如果你正在使用別人的 Facebook 帳戶登錄,請退出帳戶,然后使用瀏覽器“返回”按鈕進(jìn)入表單。
·停用帳戶 – 未滿年齡-Facebook 要求所有用戶年齡不低于 13 歲。請?zhí)峁┮韵滦畔?,讓我們?yàn)證你的帳戶信息。
·停用賬戶申訴-要求ID-為了重新激活您的帳戶,F(xiàn)acebook需要驗(yàn)證您的身份。
·盜用賬戶-如何在Facebook上舉報(bào)冒牌者個(gè)人資料的指引。
·我的個(gè)人帳戶被設(shè)為紀(jì)念帳戶-當(dāng)您的賬戶被設(shè)為紀(jì)念賬戶時(shí)您就不能登錄。
·我的個(gè)人賬戶被禁用-如果你認(rèn)為自己的帳戶被錯(cuò)誤地停用,請?jiān)谙路捷斎胄畔?,便于我們展開調(diào)查。
·舉報(bào)冒充帳戶-如果有人冒充你或你認(rèn)識的人而創(chuàng)建 Facebook 帳戶,請使用此表舉報(bào)。

廣告
·正在等待審核的廣告- Facebook 或 Instagram 上的所有廣告在展示之前都需經(jīng)過審核,確保符合我們的廣告發(fā)布政策。大多數(shù)廣告的審核通常只需要 24 小時(shí),少數(shù)廣告才需要更長的審核時(shí)間。
·廣告支付相關(guān)問題-支持特定費(fèi)用,管理廣告,使用優(yōu)惠券和付款方式。
·Facebook Ads API標(biāo)準(zhǔn)訪問應(yīng)用程序 - 如果您的應(yīng)用程序已被批準(zhǔn)用于基本訪問廣告API,則可以使用此表單申請標(biāo)準(zhǔn)訪問。
·Facebook廣告:概述和提示 - 有關(guān)費(fèi)用和付費(fèi)廣告的問題,改善廣告效果,成功案例,被拒登的廣告或其他廣告問題。
·請求幫助您的孩子的廣告設(shè)置 - 驗(yàn)證您是家長或監(jiān)護(hù)人,以幫助您改變孩子的設(shè)置,將他們的名字與廣告配對。
兒童
·子女?dāng)?shù)據(jù)申請-在帳戶被刪除之前獲取小孩的帳戶信息。
·舉報(bào)年齡未滿的用戶(韓國和西班牙)-如果你認(rèn)為有年齡未滿 14 歲的用戶在使用 Facebook,請用此表進(jìn)行舉報(bào)。
·舉報(bào)未滿年齡的用戶-如果你認(rèn)為有年齡不滿 13 歲的少年在使用 Facebook,請用此表進(jìn)行舉報(bào)。
·請求幫助您的孩子的廣告設(shè)置 - 驗(yàn)證您是家長或監(jiān)護(hù)人,以幫助您改變孩子的設(shè)置,將他們的名字與廣告配對。
版權(quán)和商標(biāo)
·版權(quán)舉報(bào)表-請使用此表單,舉報(bào)你認(rèn)為侵犯了你版權(quán)的內(nèi)容。
·版權(quán)舉報(bào)表-請使用此表單,舉報(bào)你認(rèn)為侵犯了你版權(quán)的內(nèi)容(第二選項(xiàng))
·舉報(bào)權(quán)利侵犯-舉報(bào)版權(quán),商標(biāo)或其他侵權(quán)行為。
·商標(biāo)投訴咨詢表單-如果你認(rèn)為你的內(nèi)容由于接到商標(biāo)侵權(quán)投訴而被移除實(shí)屬誤判,請使用此表單。
·商標(biāo)舉報(bào)表-請使用此表單,舉報(bào)你認(rèn)為侵犯了你商標(biāo)權(quán)的內(nèi)容。
·商標(biāo)舉報(bào)表-請使用此表單,舉報(bào)你認(rèn)為侵犯了你商標(biāo)權(quán)的內(nèi)容(第二選項(xiàng))
數(shù)據(jù)
·子女?dāng)?shù)據(jù)申請-在帳戶被刪除之前獲取小孩的帳戶信息。
·數(shù)據(jù)使用政策問題 - 此表格僅用于與Facebook的數(shù)據(jù)政策(也稱為隱私政策)或Facebook與TRUSTe的協(xié)議相關(guān)的問題或澄清。
·個(gè)人數(shù)據(jù)下載請求-當(dāng)您遇到以下三種情況:有帳戶,或沒有帳戶,或者無法訪問,則如何獲取個(gè)人數(shù)據(jù)。
死亡與殘疾
·病患用戶帳戶刪除請求-為病人,受傷或其他無行為能力的人提出帳戶移除要求。
·悼念請求-請使用此表格要求紀(jì)念死者的帳戶。 Facebook對此表示哀悼,并表示感謝您在此過程中的耐心和理解。 注意:偽證被罰款,此表格僅用于報(bào)告死者的追蹤時(shí)間表。
·從死者的帳戶請求內(nèi)容 - 請使用此表單從死者的帳戶請求內(nèi)容。 Facebook對此表示哀悼,感謝您在整個(gè)過程中的耐心和理解。
·關(guān)于已故用戶帳戶的特殊請求-請使用此表請求刪除某已故用戶的帳戶,或提出特殊悼念請求。我們對逝者致以深切哀悼,感謝你對這一程序的耐心和理解。我們對與此渠道無關(guān)的查詢不予回復(fù)。為保護(hù) Facebook 用戶隱私,我們不能向任何人提供帳戶登錄信息。
電子郵件
·沒有收到確認(rèn)電子郵件 - 如果您無法確認(rèn)您的Facebook帳戶,請?zhí)顚懘吮韱巍?確保描述與您帳戶上顯示的內(nèi)容完全相同的內(nèi)容。
·電子郵箱已被使用-如果某個(gè)不屬于您的 Facebook 帳戶使用了您的電子郵箱,請用此表告知我們。
·電子郵件地址已經(jīng)采取 - 如果您看到一條消息,說您不能創(chuàng)建一個(gè)Facebook帳戶,因?yàn)槟碾娮余]件地址已被采取,請通知我們。
反饋
·遞交反饋或報(bào)告信息丟失:圖片 –圖片文件損壞或常規(guī)的反饋。
·請?zhí)峁╆P(guān)于 Facebook 功能的反饋-請告訴我們?nèi)绾胃纳颇愕?Facebook 體驗(yàn)。
·報(bào)告問題或提供關(guān)于Facebook當(dāng)?shù)刎泿帕鲃?dòng)的反饋 - 感謝您抽出時(shí)間提交報(bào)告。 我們不會回復(fù)每個(gè)報(bào)告,但我們可能會在您調(diào)查的時(shí)候與您聯(lián)系以了解有關(guān)該問題的更多詳細(xì)信息。
·請?zhí)峁╆P(guān)于 Facebook 功能的反饋-請告訴我們?nèi)绾胃纳颇愕?Facebook 體驗(yàn)。
·你對 Facebook 手機(jī)通用版的反饋-請告訴我們?nèi)绾翁岣吣愕?Facebook 手機(jī)通用版用戶體驗(yàn)。
·您對“頁面數(shù)據(jù)分析”的反饋 - 讓我們知道我們可以做些什么來改善“頁面數(shù)據(jù)分析”的體驗(yàn)。
·您對“推廣頁面點(diǎn)贊”的反饋 -您的反饋有助于我們把 Facebook 變得更好。請盡量詳細(xì)地說明您遇到的情況。
·您對幫助中心的反饋 - 請告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^幫助中心來改善您的體驗(yàn)。
·Instagram - 扭曲/像素化圖像 - 如果您收到扭曲或像素化圖像,請?zhí)顚懸韵卤砀瘛?/span>
·安卓系統(tǒng)Instagram - 黑色圖像 - 我們知道Instagram上的圖像在某些設(shè)備上顯示為黑色或灰色方塊。 為了幫助我們在您的設(shè)備上識別此問題,請?zhí)顚懸韵卤砀瘛?/span>
·舉報(bào)在 Instagram 上違反你的隱私權(quán)的照片或視頻-此表格為舉報(bào)可能侵犯他們的隱私權(quán)的人而保留,此侵犯有關(guān)他們在 Instagram 上的圖片。
·每次都需要登錄Instagram - 如果您每次推出Instagram應(yīng)用時(shí)都會處于非登錄狀態(tài),請?zhí)顚懸韵滦畔ⅰ?/span>
登錄
·必須登錄才能看到此頁面錯(cuò)誤 - 如果您在瀏覽Facebook時(shí)看到此錯(cuò)誤消息,那么您已經(jīng)到了正確的地方。 請使用此表單告訴我們您遇到的問題。
·登錄頁面上的個(gè)人資料圖片 - 請使用此表單從Facebook登錄頁面請求刪除您的個(gè)人資料圖片。
·報(bào)告登錄問題 - 如果您無法登錄或使用密碼,那么您來到正確的地方。 請使用此表單告訴我們您遇到的問題。
·報(bào)告登錄問題 - 如果您無法登錄或使用密碼,那么您來到正確的地方。 請使用此表單告訴我們您遇到的問題。(第二選項(xiàng))
·每次都需要登錄Instagram - 如果您每次推出Instagram應(yīng)用時(shí)都會處于非登錄狀態(tài),請?zhí)顚懸韵滦畔ⅰ?/span>
·安全檢查防止登錄 - 如果由于安全檢查而無法登錄到您的帳戶,那么您來到正確的地方。 請使用此表單告訴我們您遇到的問題。
移動(dòng)端
·Facebook Home:手機(jī) OEM 制造商和運(yùn)營商興趣-感謝你對 Facebook Home 程序的興趣,如果你是手機(jī) OEM 制造商或運(yùn)營商,有興趣與我們合作,請告訴我們你的最佳聯(lián)系方式。
·報(bào)告與Facebook手機(jī)端文本的問題 - 如果您遇到Facebook移動(dòng)端文本的問題,你來到正確的地方。 請使用此表單告訴Facebook您遇到的問題。
·使用Facebook在手機(jī)上報(bào)告問題 - 使用此表單報(bào)告您在移動(dòng)設(shè)備上使用Facebook時(shí)遇到的任何問題。
姓名與用戶名
·更改您的語言特定名稱 - 提供信息,以便Facebook可以確認(rèn)您的語言特定名稱是您的真實(shí)姓名。
·系統(tǒng)不接受我的姓名-如果你無法使用真實(shí)姓名注冊 Facebook 帳戶,請?zhí)顚懴卤恚覀儠f(xié)助你創(chuàng)建帳戶。
·驗(yàn)證您的姓名 - Facebook支持已暫時(shí)暫停您的帳戶,因?yàn)樗麄儥z測到您的時(shí)間軸沒有顯示您的真實(shí)姓名。 請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ员阒С挚梢则?yàn)證您的真實(shí)姓名和更新您的帳戶。
頁面
·必須登錄才能看到此頁面錯(cuò)誤 - 如果您在瀏覽Facebook時(shí)看到此錯(cuò)誤消息,那么您已經(jīng)到了正確的地方。 請使用此表單告訴Facebook您遇到的問題。
·主頁管理安全驗(yàn)證-如果你無法在線進(jìn)行安全驗(yàn)證,你可以給我們發(fā)送身份證件復(fù)印件來證明這是你的帳戶。
·請?zhí)峁╆P(guān)于 Facebook 功能的反饋-請告訴我們?nèi)绾胃纳颇愕?Facebook 體驗(yàn)。
·登錄頁面上的個(gè)人資料圖片 - 請使用此表單從Facebook登錄頁面請求刪除您的個(gè)人資料圖片。
·報(bào)告主頁或新聞信息流的問題 - 如果您在主頁或新聞信息流中遇到問題,請使用此表單向Facebook通知您遇到的問題。
·請求社區(qū)創(chuàng)建的頁面審查 - 如果您認(rèn)為您的頁面被錯(cuò)誤地分類為社區(qū)創(chuàng)建的頁面,F(xiàn)acebook將很樂意審查該決定。 請注意,頁面本身沒有改變。 它仍然在Facebook,粉絲仍然可以一直與它進(jìn)行交互。
·您對“頁面數(shù)據(jù)分析”的反饋 - 讓我們知道我們可以做些什么來改善“頁面數(shù)據(jù)分析”的體驗(yàn)。
·您對“推廣頁面點(diǎn)贊”的反饋 -您的反饋有助于我們把 Facebook 變得更好。請盡量詳細(xì)地說明您遇到的情況。
付款和收費(fèi)
·Facebook付款支持 - 廣告問題,促銷帖子,游戲,禮品,捐款和新聞Feed購買。
·Facebook付款 - 開發(fā)者付款注冊 - 注冊以接收應(yīng)用付款。
圖片和視頻
·給予反饋或報(bào)告信息不全:圖片 – 圖片信息缺失或一般的反饋。
·隱私權(quán) - 照片刪除請求 - 此頻道保留給人們報(bào)告他們在Facebook上的圖像的隱私權(quán)的潛在違反。
·隱私權(quán) - 照片刪除請求 - 此頻道保留給人們報(bào)告他們在Facebook上的圖像的隱私權(quán)的潛在違反。 (第二選項(xiàng))
·隱私權(quán) - 照片刪除請求 - 此頻道保留給人們報(bào)告他們在Facebook上的圖像的隱私權(quán)的潛在違反。 (第3選項(xiàng))
·隱私權(quán) - 照片刪除請求 - 請使用此表單來報(bào)告您認(rèn)為違反您所在國家隱私權(quán)的照片。
·在登錄頁面上的個(gè)人資料照片 - 請使用此表單請求從Facebook登錄頁面刪除您的個(gè)人資料照片。
·在Instagram上報(bào)告違反您的隱私權(quán)的照片或視頻 - 此表格是為了報(bào)告在Instagram上對他們的圖像隱私權(quán)的潛在違規(guī)情況的保留。
·隱私權(quán) - 視頻刪除請求 - 此頻道保留給人們報(bào)告他們在Facebook上的圖像的隱私權(quán)的潛在違規(guī)。
·隱私權(quán) - 視頻刪除請求 - 此頻道保留給人們報(bào)告他們在Facebook上的圖像的隱私權(quán)的潛在違規(guī)。 (第二選項(xiàng))
·在Instagram上報(bào)告違反您的隱私權(quán)的照片或視頻 - 此表格是為了報(bào)告在Instagram上對他們的圖像隱私權(quán)的潛在違規(guī)情況的保留。
·在Facebook上報(bào)告網(wǎng)絡(luò)攝像頭視頻的問題 - 如果您無法錄制網(wǎng)絡(luò)攝像頭視頻,請使用此表單向Facebook通報(bào)您遇到的問題。
隱私和權(quán)利
·隱私權(quán) - 請注意,該通道是為了舉報(bào) Facebook 照片隱私權(quán)受侵犯而開通的。
·隱私權(quán) - 照片刪除請求 - 請注意,該通道是為了舉報(bào) Facebook 照片隱私權(quán)受侵犯而開通的。(第二選項(xiàng))
·隱私權(quán) - 照片刪除請求 - 請注意,該通道是為了舉報(bào) Facebook 照片隱私權(quán)受侵犯而開通的。(第3選項(xiàng))
·隱私權(quán) - 照片刪除請求 - 請使用此表單來報(bào)告您認(rèn)為違反您所在國家隱私權(quán)的照片。
·隱私權(quán) - 視頻刪除請求 - 請注意,該通道是為了舉報(bào) Facebook 照片隱私權(quán)受侵犯而開通的。
·隱私權(quán) - 視頻刪除請求 - 請注意,該通道是為了舉報(bào) Facebook 照片隱私權(quán)受侵犯而開通的 (第二選項(xiàng))
·在Instagram上報(bào)告違反您的隱私權(quán)的照片或視頻 - 此表格為舉報(bào)可能侵犯他們的隱私權(quán)的人而保留,此侵犯有關(guān)他們在 Instagram 上的圖片。
·舉報(bào)違反隱私權(quán)的行為 - 請注意,此渠道專供用戶用于舉報(bào)可能侵犯他們在 Facebook 所發(fā)布圖片隱私權(quán)的行為。
某些聯(lián)系表單有多個(gè)選項(xiàng)。
根據(jù)您選擇的選項(xiàng),您將看到實(shí)際表單或重定向到相關(guān)的聯(lián)系表單或其他信息。
如果您注意到有第二或第三個(gè)選項(xiàng)(即同一問題的重復(fù)表單),請?zhí)峤贿@些選項(xiàng)以及原件。
向Facebook官方幫助中心社區(qū)尋求幫助
另一種獲得Facebook問題幫助的方法是與Facebook社區(qū)論壇中的其他用戶保持聯(lián)系。
您可以按主題瀏覽問題或使用頁面頂部的搜索框。
向Facebook官方頁面尋求幫助
有幾個(gè)官方Facebook頁面。
其中一些不僅是發(fā)布更新,而且還回覆社區(qū)的評論。
關(guān)注以下幾個(gè)頁面,并確保能夠跳轉(zhuǎn)到與您的疑問主題相關(guān)的帖子的對話中。
Facebook - Facebook頁面慶祝我們的朋友們?nèi)绾渭?lì)我們,支持我們,并幫助我們在連接時(shí)發(fā)現(xiàn)世界。
Facebook for Business - Facebook for Business提供最新的新聞,技巧和最佳實(shí)踐,以幫助您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
Facebook和隱私 - 像這個(gè)頁面,學(xué)習(xí)如何行使你的選擇,分享你想要的東西,跟上變化,并與他人談?wù)勲[私在數(shù)字時(shí)代的重要性。
Facebook媒體 - 探索公眾人物和媒體機(jī)構(gòu)如何以非凡的方式使用Facebook。
Facebook設(shè)計(jì) - 了解在Facebook上塑造您的體驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,內(nèi)容策略師和研究人員。
Facebook開發(fā)人員 - 通過Facebook構(gòu)建,增長和獲利您的應(yīng)用程序。
Facebook工程師 - 他們建立Facebook。
結(jié)論
當(dāng)您遇到問題時(shí),我建議您采取多種渠道解決問題。
如果您在Facebook上提交了適當(dāng)?shù)穆?lián)系表單,請向官方Facebook幫助中心社區(qū)咨詢,并就相關(guān)官方Facebook頁面的帖子進(jìn)行討論,您將獲得所需的支持。
確保也可以利用Facebook之外的資源,例如其他網(wǎng)絡(luò)上的Facebook用戶組以及您所熟悉Facebook的人。
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